Begeben Sie sich auf eine globale Reise mit der BMW Group Aftersales- und Teilelogistik weltweit: Einführung und allgemeiner Überblick. Gewinnen Sie exklusive Einblicke in den komplizierten Teilefluss der Lieferkette und den Reklamationsprozess, der unsere Abläufe in RDC, ConDC und CDC bestimmt. Lernen Sie die verschiedenen Reklamationsarten kennen, darunter Schäden, Minderlieferungen, Überlieferungen und Falschlieferungen, und lassen Sie sich die Anforderungen für jede Reklamationsart im Detail erklären. Entdecken Sie die möglichen Gründe für die Ablehnung von Anträgen und erfahren Sie, welche Schritte als nächstes zu unternehmen sind.