Begeben Sie sich auf eine transformative Reise mit unserem Kurs über Abrufprozesse im Rahmen von The New Retail (TNR). Tauchen Sie tief in das Verständnis des Abrufs und seiner tiefgreifenden Auswirkungen auf die vom TNR geprägte Automobillandschaft ein. Gewinnen Sie Einblicke in die Feinheiten der Abrufprozesse und Schnittstellen durch einen strukturierten Ansatz in zwei Modulen. In Modul 1 lernen Sie die Grundlagen kennen, einschließlich der Definition des Abrufs, der wichtigsten Triebkräfte und der ikonischen Veränderungen, die durch TNR katalysiert werden. Modul 2 geht in die Tiefe und bietet einen umfassenden Überblick über Prozesse, Beschreibungen, Pipeline-Suchorte, Schnittstellenpartner/-systeme, Berichterstattung und die zentralen Rollen und Verantwortlichkeiten, die diesen Bereich definieren. Rüsten Sie sich mit dem Wissen aus, um sich in der sich entwickelnden Landschaft der Abrufe in der Automobilindustrie zurechtzufinden.

Steigen Sie mit unserem umfassenden Kurs in die Welt der effizienten Fahrzeugbestandsverwaltung ein. Die Teilnehmer erhalten ein tiefes Verständnis für die wichtigsten Prozesse in der Fahrzeugbestandsverwaltung und entschlüsseln die Feinheiten der einzelnen Prozessschritte. Sie tauchen in die Welt der Rollen und Verantwortlichkeiten ein und erfahren, wie die verschiedenen Rollen zu den einzelnen Prozessen beitragen. Am Ende der Schulung werden die Lernenden ein klares Verständnis ihrer Rolle in diesen zentralen Prozessen haben. Der Kurs deckt sorgfältig die wichtigsten Prozesse ab, einschließlich der Einfahrt von Vorführfahrzeugen, der Einfahrt von Ausstellungsfahrzeugen, des Schadensmanagements, des Bußgeldmanagements und der Ausfahrt von Fahrzeugen.

Begeben Sie sich auf eine wissenserweiternde Reise mit unserem Spezialkurs, der die Teilnehmer in die Lage versetzen soll, das Vehicle Stock Management System zu beherrschen. Die Teilnehmer erhalten wertvolle Einblicke in den Zugriff auf das System, das Verständnis seiner Struktur und die nahtlose Navigation durch das System. Die Schulung deckt wesentliche Themen ab, wie z. B. den Zugriff auf das System "Vehicle Stock Management", die Erkundung seiner Einrichtung und Struktur, die effiziente Navigation und die Nutzung von Individualisierungsoptionen durch benutzerdefinierte Filter.

Diese umfassende Schulung richtet sich an zwei unterschiedliche Gruppen: interne Mitarbeiter der BMW Group, die für die Erstellung und Auswertung von Umfragen verantwortlich sind, sowie Mitarbeiter von NSC, Händlern und Vertretern, die an Umfragen teilnehmen. Für die Mitarbeiter der BMW Group bietet der Kurs eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Erstellung von Umfragen, während die Mitarbeiter von NSC, Händlern und Agenten lernen, wie sie effektiv auf Umfragen antworten können. Der Inhalt ist in drei Module unterteilt, die die Grundlagen von VOMS, die Erstellung von Umfragen und die Beantwortung von Umfragen behandeln. Verbessern Sie Ihre Kenntnisse im Umgang mit der Anwendung Voice of the Markets, indem Sie an unserem Kurs teilnehmen!

Begeben Sie sich mit unserem Omnichannel Sales Training auf eine Reise der nahtlosen Vertriebsintegration! Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick darüber, wie die verschiedenen Arbeitsabläufe entlang der Omnichannel Sales Journey zusammenarbeiten. Vertiefen Sie sich in die Bereiche Vertriebssteuerung und Preisgestaltung und erforschen Sie Strategien zur Optimierung von Vertriebsergebnissen. Navigieren Sie durch die Feinheiten des Omnichannel Sales (OCS), um ein ganzheitliches Verständnis der Customer Journey zu erlangen. Entdecken Sie die Grundlagen von Template Management, Ordering & Stock Management (TOSM) für effiziente Abläufe. Erforschen Sie die Feinheiten von Young Used Car Return & Refurbishment (YUC) für einen nachhaltigen Ansatz. Beherrschen Sie Customer Interaction Management (CIM), um Kundenbeziehungen zu verbessern. Entdecken Sie die Nuancen der Finanzdienstleistungen für eine abgerundete Perspektive. Vertiefen Sie sich in Invoicing, Tax, Customs & Accounting (ITCA), um einen umfassenden Überblick über die Finanzen zu erhalten. Erweitern Sie Ihre Fähigkeiten mit Agent Management, um eine reibungslose Zusammenarbeit zu gewährleisten.