Ziele

Der Teilnehmer:

• Kennt den Ablauf des Problemmanagementprozesses,- seine Verantwortung als mitwirkende Person in dem Prozess,- die Relevanz des Problemmanagementprozesses für den Kunden.

Inhalt

• PMP Prozesschritte in der Serie und ItO.
• Unterschiedliche Prozessrollen im PMP.
• Kundensicht und Kundenrelevanz des PMP.

Zielgruppe

• Partner, die innerhalb ihrer Aufgaben mit dem PMP in Kontakt kommen.