Ziele

Der Teilnehmer:

• Macht sich mit der IT-Landschaft des BDC Agenten bezüglich relevanter Systeme wie ESO CRM vertraut.
• Kennt nach Teilnahme die relevantesten Use Cases in den jeweiligen Systemen.

Inhalt

Dieses Training besteht aus Use Cases zu folgenden Systemen: 

• ESO CRM.
• One NKAM B2B CRM Portal. 
• OFCO.Next. 
• Vehicle Booking Service. 
• MINI Configurator. 
• Vehicle Search.
• ITSM. 
• MINI Website. 

Zielgruppe

• Campaign Management Role. 
• Region - Retail Marketing Management Role BMW. 
• Region - Customer Journey Management Role BMW. 
• Lead CM-C1-S Role. 
• Sales Funnel Steering Role.
• Volume Planning Role. 
• Pricing Role. 
• Marketing Steering Role. 
• Online Sales Management Role. 

Gut zu wissen

Dieses Training ist nicht in er WBT Flatrate enthalten!