Ziele

Der Teilnehmer:

• Bekommt einen Überblick wie die unterschiedlichen Workstreams entlang der Omnichannel Sales Journey zusammenarbeiten.

Inhalt

• Sales Steering & Pricing.
• Omnichannel Sales (OCS).
• Template Management, Ordering & Stock Management (TOSM).
• Young Used Car Return & Refurbishment (YUC).
• Customer Interaction Management (CIM).
• Financial Services.
• Invoicing, Tax, Customs & Accounting (ITCA).
• Agent Management.

Zielgruppe

• Alle Rollen die im The New Retail Projekt arbeiten.

Gut zu wissen

Dieses Training ist nicht in der WBT Flatrate enthalten!